مشاوره تلفنی
مشاوره تلفنی یکی از خدمات کلیدی تراک اپ است که به شما این امکان را می‌دهد که در هر زمان و مکانی به اطلاعات و راهنمایی‌های تخصصی دسترسی پیدا کنید. با استفاده از این خدمات، شما می‌توانید مشکلات خود را به سرعت شناسایی کرده و راه‌حل‌های مناسب را دریافت کنید.
مشاوره تلفنی
درخواست خدمات
تماس با پشتیبانی

مشاوره تلفنی رایگان ماشین سنگین؛ همین حالا تماس بگیرید

تراک اپ، پلتفرم تخصصی امداد خودرو و مشاوره برای ماشین‌های سنگین و نیمه ‌سنگین، آماده است تا به شما در هر مرحله از تعمیر، خرید قطعات یا نگهداری خودروهای سنگین کمک کند. اگر به دنبال راهنمایی تخصصی برای انتخاب قطعه، استعلام قیمت، یا حل مشکلات فنی ماشین سنگین خود هستید، با تیم کارشناسان ما تماس بگیرید. مشاوره تلفنی ما سریع، دقیق و کاملاً رایگان است!

هدف از مشاوره تلفنی چیست؟

مشاوره تلفنی تراک اپ به شما کمک می‌کند تا پیش از خرید قطعات یا انجام تعمیرات، تصمیمات آگاهانه ‌تری بگیرید. هدف ما ارائه راهنمایی‌ فنی و تخصصی است تا از هزینه‌های اضافی، انتخاب قطعات نامناسب یا تعمیرات غیرضروری جلوگیری شود. ما در کنار شما هستیم تا تجربه‌ای مطمئن و کارآمد داشته باشید.

 

چه موضوعاتی را می‌توانید مشاوره بگیرید؟

تیم مشاوران ما آماده پاسخگویی به طیف گسترده‌ای از سوالات شما در زمینه ماشین سنگین و نیمه ‌سنگین است. موضوعات مشاوره شامل موارد زیر می‌شود:

  • استعلام قیمت قطعات: دریافت اطلاعات دقیق درباره قیمت قطعات یدکی برای انواع ماشین‌های سنگین.
  • انتخاب قطعه مناسب: راهنمایی برای انتخاب قطعه بر اساس شماره شاسی، مدل خودرو یا نیاز فنی.
  • تفاوت قطعات اصلی و طرح: مشاوره در مورد اصالت قطعات و تفاوت بین قطعات اصلی، استوک یا وارداتی.
  • کمک در تعمیر یا جایگزینی قطعات: ارائه راهکارهای فنی برای تعمیرات یا پیشنهاد جایگزین‌های مناسب.
  • راهنمایی برای خرید قطعات استوک یا وارداتی: مشاوره در مورد منابع معتبر و نکات مهم هنگام خرید.

چه ماشین ‌هایی تحت پوشش هستند؟

خدمات مشاوره تلفنی تراک اپ برای انواع ماشین‌های سنگین و نیمه‌سنگین ارائه می‌شود. ما از برندهای معتبر و مدل‌های مختلف پشتیبانی می‌کنیم، از جمله:

انواع ماشین‌: کامیون، کشنده، تریلی، کمپرسی، اتوبوس، کامیونت، لودر، جرثقیل، بلدوزر
برندها: ولوو، اسکانیا، رنو، مان، بنز، داف، فاو، دانگ‌فنگ، آمیکو، ماک
چه صاحب یک ناوگان بزرگ باشید و چه راننده یک کامیون، ما برای هر نوع ماشین سنگین راه‌ حل داریم.

ساعات پاسخگویی و روش تماس

مشاوران ما در تراک اپ آماده پاسخگویی به شما در ساعات کاری مشخص هستند:
ساعات پاسخگویی: هر روز هفته ، 24/7
شماره تماس ثابت: 02192003093
روش تماس: تماس مستقیم یا از طریق اپلیکیشن تراک اپ (لینک دانلود در انتهای صفحه)
تماس با ما کاملاً رایگان است و نیازی به پرداخت هزینه یا ثبت‌نام نیست.

مزایای استفاده از مشاوره تلفنی تراک اپ

مشاوره تلفنی ما نه تنها رایگان است، بلکه مزایای متعددی برای شما به همراه دارد:

  • دسترسی به کارشناسان متخصص: تیم ما متشکل از مکانیک‌های با تجربه و کارشناسان آشنا به قطعات تخصصی و برندهای معتبر است.
  • صرفه ‌جویی در زمان و هزینه: با دریافت مشاوره دقیق، از خرید قطعات نامناسب یا تعمیرات غیرضروری جلوگیری کنید.
  • پاسخگویی سریع و دقیق: ما به شما پاسخ‌ های فنی و قابل اعتماد ارائه می‌ دهیم.
  • عدم اجبار به خرید: مشاوره ما صرفاً برای راهنمایی شماست و هیچ تعهدی برای خرید ایجاد نمی‌کند.
  • حفظ حریم خصوصی: اطلاعات تماس شما نزد ما محفوظ می‌ماند و صرفاً برای ارائه خدمات استفاده می‌شود.

پشتیبانی تکمیلی با اپلیکیشن تراک اپ

علاوه بر مشاوره تلفنی، اپلیکیشن تراک اپ امکانات بیشتری در اختیار شما قرار می‌دهد:

سفارش قطعات: به راحتی قطعات مورد نیاز خود را از طریق اپلیکیشن سفارش دهید.
امداد خودرو در محل: در صورت نیاز، تیم امدادی ما به محل شما اعزام می‌شود.
مشاوره آنلاین: از طریق چت در اپلیکیشن، با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
پیگیری سفارشات: وضعیت سفارش قطعات یا خدمات امدادی خود را به‌صورت لحظه‌ای دنبال کنید.

اپلیکیشن تراک اپ برای iOS و Android در دسترس است. برای دانلود، به لینک‌های زیر مراجعه کنید:

  • دانلود اپلیکیشن برای iOS
  • دانلود اپلیکیشن برای Android

تجربه و اعتبار تراک اپ

ما در تراک اپ سال‌هاست که به ناوگان‌های بزرگ، رانندگان حرفه‌ای و تعمیرگاه‌های رسمی خدمات مشاوره ‌ای و فنی ارائه می ‌دهیم. از مشاوره برای انتخاب قطعات مناسب برای ناوگان‌ حمل‌ و نقل گرفته تا راهنمایی رانندگان برای تعمیرات فوری در جاده، ما تجربه‌ای اثبات‌شده در این صنعت داریم.

نمونه‌هایی از مشاوره‌های موفق

  • مشاوره برای ناوگان حمل ‌و نقل: کمک به یک شرکت لجستیک برای انتخاب قطعات اصلی ولوو با صرفه‌جویی ۳۰٪ در هزینه‌ها.
  • پشتیبانی رانندگان: راهنمایی یک راننده کامیون برای تعمیر اضطراری گیربکس در جاده با استفاده از قطعات استوک.
  • انتخاب قطعه برای تعمیرگاه: کمک به یک تعمیرگاه برای شناسایی و سفارش قطعه مناسب برای کشنده اسکانیا.

چرا تراک اپ را انتخاب کنید؟

تخصص: مشاوران ما سال‌ها تجربه در حوزه مکانیک سنگین و قطعات تخصصی دارند.
اعتماد: شماره تماس ثابت، ساعات کاری شفاف و برند معتبر تراک اپ.
راحتی: مشاوره سریع و رایگان بدون نیاز به ثبت‌نام یا پرداخت هزینه.
پشتیبانی کامل: از مشاوره تلفنی تا خدمات امدادی و اپلیکیشن، همه‌چیز در یک پلتفرم.

همین حالا با ما تماس بگیرید و از راهنمایی کارشناسان تراک اپ بهره‌مند شوید!
شماره تماس: 02192003093
یا اپلیکیشن تراک اپ را دانلود کنید و از خدمات تکمیلی ما استفاده کنید.

سؤالات متداول

۱. آیا مشاوره تلفنی واقعاً رایگان است؟
بله، مشاوره تلفنی تراک اپ کاملاً رایگان است و هیچ هزینه ‌ای برای شما ندارد.

۲. چه نوع سوالاتی می‌توانم بپرسم؟
هر سوالی مرتبط با تعمیر، خرید قطعات، یا نگهداری ماشین‌های سنگین و نیمه‌سنگین می‌توانید بپرسید، از جمله استعلام قیمت، انتخاب قطعه، یا راهنمایی فنی.

۳. آیا برای مشاوره باید از اپلیکیشن استفاده کنم؟
خیر، می‌توانید مستقیماً با شماره‌های اعلام‌شده تماس بگیرید. اپلیکیشن برای خدمات تکمیلی مانند سفارش قطعات یا امداد در محل طراحی شده است.

۴. ماشین من برند خاصی است. آیا پشتیبانی می‌شوید؟
ما از برندهای معتبر مانند ولوو، اسکانیا، مان، بنز و بسیاری دیگر پشتیبانی می‌کنیم. برای اطلاعات بیشتر، با ما تماس بگیرید.

۵. اطلاعات تماس من چگونه محافظت می‌شود؟
ما متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستیم و اطلاعات تماس شما فقط برای ارائه خدمات استفاده می‌شود.

 

سوالات متداول

آیا امکان لغو درخواست تعمیرات وجود دارد؟

caret-down
بله، شما می‌توانید درخواست تعمیرات خود را قبل از تایید نهایی توسط تعمیرکار لغو کنید. پس از تایید نهایی و آغاز فرآیند تعمیرات، امکان لغو درخواست وجود ندارد. در صورتی که نیاز به لغو درخواست دارید، از طریق اپلیکیشن یا تماس با پشتیبانی ما این کار را انجام دهید.

آیا هزینه خدمات قبل از تعمیرات مشخص می‌شود؟

caret-down
بله، قبل از تأیید نهایی درخواست تعمیرات، هزینه تقریبی خدمات برای شما نمایش داده می‌شود. شما می‌توانید قبل از تأیید نهایی، هزینه را بررسی و در صورت تمایل، درخواست خود را لغو یا تأیید کنید. توجه داشته باشید که در برخی موارد هزینه نهایی ممکن است پس از بررسی دقیق‌تر مشکل، کمی تغییر کند.

چگونه می‌توانم در تراک اپ ثبت‌نام کنم؟

caret-down
برای ثبت‌نام در تراک اپ، کافی است اپلیکیشن را از فروشگاه‌های معتبر دانلود کرده و پس از نصب، گزینه "ثبت‌نام" را انتخاب کنید. با وارد کردن اطلاعات اولیه مانند نام، شماره تلفن و ایمیل، حساب کاربری خود را ایجاد کرده و پس از تأیید شماره تماس خود، می‌توانید به راحتی از خدمات ما استفاده کنید.

چگونه می‌توانم درخواست تعمیرات برای کامیون خود ثبت کنم؟

caret-down
پس از ورود به حساب کاربری خود در تراک اپ، می‌توانید از طریق بخش "درخواست تعمیرات" مشکل کامیون خود را مشخص کنید. پس از انتخاب نوع تعمیرات (مکانیکی، برقی، الکترونیکی و غیره) و ثبت اطلاعات مورد نیاز، درخواست شما به تعمیرکاران ارسال می‌شود. پس از بررسی و تأیید توسط تعمیرکار، زمان و محل خدمات مشخص خواهد شد.
faq